昨日、ホームページの打ち合わせをしました。
ここ最近、自分の事務所が何を提供しているのか、AIとかなり壁打ちしてきました。
15年間やってきた仕事を振り返って、中心に置いていた言葉が、
「整える」
でした。
資料を集める。
クラウド会計を運用する。
数字を確認する。
間違いを直す。
毎月の試算表を作る。
資金繰りや銀行対応にも使える数字にする。
単に記帳して申告書を作るのではなく、
「会社の数字を、経営に使える状態に整える」
これが自分の仕事だと思っていました。
自分では、かなり納得していました。
でも昨日、税理士業界とは違う仕事をしている若い人に見てもらったら、ものすごく単純なことを言われました。
「整えるのは分かる。でも、それでお客様に何がいいんですか？」
なるほど。笑
同業者なら「数字を整える」で、だいたい何をしているか分かります。
でもお客様からすれば、
「それで自分はどうなるの？」
が知りたい。
ここで一段整理できました。
「整える」は間違っていない。
むしろ、今でもかなり気に入っています。
ただ、
これはお客様が買いたい価値そのものではなく、
その価値を作るための、こちら側の技術だった。
数字を整える。
クラウド会計の運用はこちらで持つ。
社長自身がfreeeやマネーフォワードを使いこなす必要はない。
経理に使う時間は減る。
でも、会社の数字は毎月見える。
必要なときには、会社のことを知っている税理士本人に直接聞ける。
ここまで行って初めて、
「会社が成長しても、経理まで忙しくならなくていい。」
がお客様側の価値になる。
もう一つ出てきたのが、
「経理は任せる。でも、数字は見える。」
という状態。
昔ながらの丸投げだと、経営者は楽になる反面、数字からも離れやすい。
逆にクラウド会計を入れて、
「社長、自分で使ってください」
では、結局仕事が増える。
だから運用はこちらで持つ。
でもクラウドなので、必要なときには見える。
この中間に、実は自分たちの価値があったんだと思います。
そして、効率化するほど逆に残したいものもはっきりしました。
作業はAIやクラウドで減らす。
でも、
税務判断。
相談。
会社の経緯を知ること。
経営者との関係。
ここまで仕組みに逃がしたいわけではない。
だから、
「会社のこれまでを知っている税理士が、これからも見る。」
ここは残す。
昨日いちばん面白かったのは、
AIと何度も壁打ちして、自分ではかなり深く考えたつもりだったものを、
業界を知らない人の
「それって、お客様にとって何がいいんですか？」
という一言で壊してもらったこと。
AIで深く掘る。
外の人に違う角度から見てもらう。
また考える。
この組み合わせ、結構面白いです。
15年間の集大成だと思っていた「整える」は、捨てる言葉ではありませんでした。
ただ、役割が違った。
「整える」は、売る価値ではなく、価値を実現するための技術だった。
昨日いちばん大きかった気づきは、たぶんそこです。